תקנון

ברוכים הבאים לאתר House-Design,

האתר משמש כחנות וירטואלית לרכישת מוצרים.

האמור בתקנון זה מנוסח כלשון זכר לשם הנוחיות בלבד והוא מתייחס, כמובן, לבני שני המינים באופן שווה.

התקנון נכתב בצורה פשוטה שניתן יהיה להבין אותו בקלות אך לפני זה כל לקוח צריך לדעת שאנו בH-D עושים הכל למען שביעות רצונם המלאה של לקוחותינו , והכי חשוב לדעת שאנו אחראים על שביעות רצונכם , יש לכל לקוח ביטוח מלא בכל קנייה- לאחר קבלת המוצר במידה ולא תהיה מרוצה ולא הצלחנו לרצות אותך תינתן לך הזכות לבטל את ההזמנה עד 14 יום מרגע קבלת המוצר ולקבל זיכוי מלא על תשלום המוצר ואנחנו נגיע לאסוף ממך את המוצר על חשבוננו . 

על אחריותנו שקיבלת את כל המידע שאתה צריך לרכישה , קריאת התקנון הינה אופציונאלית אבל אנו אחראים שאתם תדעו כל מה שאתם צריכים , במידה ולא אמרנו משהו זה יהיה על אחריותינו . 

רכישת מוצרים:

האתר מאפשר ללקוח רכישה קלה ובטוחה של המוצרים המוצגים בו.

תמונות המוצרים הינן תמונות להמחשה בלבד, יתכנו הבדלים במראה, בגוון, בגודל בין המוצר כפי שהוא מוצג באתר לבין המוצר במציאות.

מחירי המוצרים באתר כוללים מע"מ אך אינם כוללים עלות ההובלה ו/או עלות הרכבה המצויים ליד כל מוצר בנפרד על מחיר המוצר עצמו שיתווספו.

הנהלת האתר רשאית בכל עת לפי ראות עיניה לשנות את היצע ומגוון המוצרים באתר ולהפסיק לחלוטין את שיווקו ומכירתו של כל מוצר המוצע באתר.

רכישת המוצרים הינה באמצעות מילוי פרטי ההזמנה ותשלום באמצעות כרטיס אשראי. על המזמין להקפיד ולמסור את כל הפרטים הנדרשים בטופס ההזמנה באופן מדויק ועדכני.

הליך הרכישה יושלם רק לאחר קבלת אישורה של חברת כרטיסי האשראי לעסקת הרכישה. 

פרטי הלקוח מאובטחים ולא יועברו לצד ג' שלא לצורך השימוש באתר

אישור עסקת הרכישה מותנה בכך שהמוצר אכן קיים במלאי. במידה ומוצר כלשהוא אזל מהמלאי, הנהלת האתר תודיע לך על כך ותהא רשאית להציע לך מוצר חלופי שווה ערך למוצר שהוזמן. היה ולא תהיה מעוניין במוצר חלופי, הזמנתך תבוטל וכרטיס האשראי שלך יזוכה בסכום ההזמנה שבוטלה.

אספקת מוצרים:

* אספקת המוצר תתבצע עד 21 ימי עסקים מיום לאחר ביצוע העסקה, אלא אם כתוב אחרת בהזמנה. 

* איחור באספקת המוצר ייחשב רק מעבר ל-24 ימי עסקים בהתאם לאילוצי המפעל לייצור. 

* זמני אספקה - הובלות יבוצעו במהלך שעות העבודה הרגילות של המפעל אין התחייבות לשעה ספציפית. 

* האספקה תתואם טלפונית עם הלקוח.

* הנהלת האתר לא תהיה אחראית לאיחורים ו/או לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה כדוגמת תקלות, שביתות ו/או כתוצאה מכח עליון.

* משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה על ידי הלקוח בעת ביצוע הרכישה ואין באפשרות הלקוח לאסוף באופן עצמי את המוצר אלא אם כן סוכם אחרת.

* אספקת המוצרים בתשלום דמי ההובלה הנקובים בצידו של כל מוצר הינה לכל הארץ , במידה ויש תוספת לאזור מסויים במוצר מסויים זה צריך להיות כתוב המכירה 

* מחיר המוצרים אינו כולל את מחיר ההובלה, ההתקנה וההרכבה הנקובים בצידו של כל מוצר ואלו יתווספו למחיר המוצר עצמו.

ביטול עסקאות והחזרת מוצרים:

הנהלת האתר עושה מאמצים רבים על מנת להבטיח את מכירתם ואספקתם של המוצרים המוצעים באתר לשביעות רצונו של הלקוח ועוסקים בשיפור בקרות האיכות וצמצום תקלות באופן שוטף.

אנחנו מעניקים לכל לקוח ביטוח על הרכישה זכות לבטל את הרכישה,להחזיר את המוצר ולקבל זיכוי כספי במחיר ששולם עבורו והוא על פי התנאים שלהלן:

1. הבקשה לביטול תתקבל עד 14 יום מרגע קבלת המוצר.
2. המוצר תקין ולא נגרם לו כל נזק על ידי הלקוח עד לזמן האיסוף בחזרה. 
3. הלקוח אינו שבע רצון מאיכות או גימור המוצר, וכל זאת לא על פי טעמו האישי של הלקוח וציפיותם מהמוצר אלה על פי מה שהוצג במעמד הרכישה.
4. מכירת מוצר עודפים/תצוגה מהחנות - לאחר איסוף/קבלת המוצר במשלוח לא תנתן זכות ביטול להזמנה. 
   באחריות הלקוח לבדוק את המוצר טרם קבלתו. 
   
   
5. יש למלא "טופס בקשה לביטול" בו הלקוח מפרט ומוכיח את הפער בין מה שהוצג לו למה שקיבל בפועל במלל ותמונות. 
6. ביטוח הקנייה חל על כלל מוצרי האתר כפי שמוצגים באתר ובצבעים סטנדרטים בלבד ואינו כולל ייצור מיוחד:

* ארונות: רק צבעי קטלוג ושילובי צבעים על פי קטלוג בלבד.
* מערכות ישיבה: רק גווני אפור חום שמנת ושחור.

  6. * השתתפות עצמית בסך 150 ש"ח בלבד למוצר סטנדרטי (שילוב צבעים ומידות על פי קטלוג).  

  8. במקרה של ביטול לאחר שהמוצר נאסף באיסוף עצמי הלקוח יחזיר את המוצר לכתובת האיסוף. 

  9. במידה ובאספקה הראשונית נוצרה תקלה או טעות בייצור- תינתן להאוס דיזיין הזכות לתקן את הנעשה וזכות הביטול תהיה תקפה לאחר ניסיון טיפול אחד לפחות. 

אחריות ושירות:

על הלקוח לבדוק את המוצר בעת קבלתו ולדווח להנהלת האתר על כל פגם ו/או אי התאמה של המוצר שסופק למוצר שהוזמן.

האחריות למוצר מתייחסת לפגמים מהותיים בגוף המוצר ושהינם באחריות היצרן.

תקופת האחריות למוצר ניתנת למשך תקופה של שנה ממועד אספקת המוצר אלא אם כן צוין אחרת ליד המוצר.

בתקופת האחריות יתוקן או יוחלף המוצר או כל חלק ממנו כתוצאה משימוש בחומרים פגומים או כתוצאה מפגם שנפל ביצור המוצר. ההחלטה האם לתקן את המוצר או להחליפו ו/או לשדרגו תהיה על פי שקול דעתה של הנהלת האתר בלבד.

הסעד הבלעדי לכל מוצר לגביו חלה האחריות מוגבל לתיקון או החלפה של המוצר כאמור לעיל, ובכל מקרה החבות בגין האחריות לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של אותו מוצר.

האחריות לא תחול בכל מקרה שהפגם נוצר כתוצאה משימוש במוצר שלא על פי הוראות היצרן ו/או תחזוקה בלתי נאותה של המוצר ו/או שבוצע טיפול כלשהוא במוצר על ידי גורם בלתי מוסמך.

כמו כן לא תחול אחריות במקרה של נזק פיזי, פגיעת ברק, השחתות שונות, שריפה או רטיבות ו/או כתוצאה מכח עליון.

מימוש האחריות יהיה בהודעה שהלקוח ימסור להנהלת האתר. 

אבטחת מידע ופרטיות:

מסירת פרטים האישיים נעשית על פי רצונו של הלקוח ובהסכמתו.

החברה תהיה רשאית לעשות שימוש בפרטים שנמסרו ו/או שימסרו על ידי הלקוח לצורך מעקב פנימי ותקשורת עימו, וכן לשם פנייה עתידית אליו במסגרת דיוור ישיר ו/או אחר, ובכלל זה משלוח מסרים שיווקיים, וזאת באמצעות שימוש באמצעי תקשורת שונים הלקוח רשאי לבקש מהחברה להסירו מרשימת הדיוור בכל עת.

החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע.

עם זאת, במקרים שאינם בשליטתה ו/או הנובעים מכח עליון, החברה לא תהא אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שיגרם ללקוח ו/או למי מטעמו אם המידע זה יאבד או אם יעשה בו שימוש שיורשה, למעט נזק ישיר אם נזק כאמור נגרם ברשלנותה של החברה.

קניין רוחני:

כל זכויות הקניין (לרבות זכויות יוצרים) באתר זה ובתכנים הכלולים בו, לרבות בטקסטים, בעיצוב האתר, עימודו, גרפיקה, בצילומים, באיורים, בלוגו האתר, בשם האתר, במידע הטכנולוגי הדרוש להפעלתו ו/או כל חומר הכלול בו, שייכת לאתר ו/או לחברה בלבד.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק ולתרגם מידע כלשהו מהאתר, לרבות סימני מסחר, תמונות וטקסטים בלא קבלת רשותה של החברה מראש ובכתב.

אין להעתיק ולהשתמש, או לאפשר לאחרים להשתמש, בכל דרך אחרת בתכנים מתוך האתר, ואין לעשות כל שימוש מסחרי בנתונים המתפרסמים באתר, ברשימת המוצרים המופיעים בו או בפרטים.

דין וסמכות שיפוט:

פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך במחוזות תל אביב והמרכז תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.